تمامی مسائل مربوط به طراحی ، مستند سازی و پیاده سازی سیستم های مدیریتی یک طرف و اینکه از چه مرجعی و یا چه برندی گواهینامه بگیریم یک طرف. این موضوع خیلی خیلی حائز اهمیت است. چرا که اکٍثر متقاضیان به دلیل عدم آگاهی کافی از وضعیت حقوقی و فنی صادر کنندگان گواهی نامه ایزو دچار شبهاتی شده و نمی دانند که از چه مرجعی باید اقدام کنند و حتی گاهی اوقات متاسفانه دچار افراد حقیقی و یا حقوقی سود جو و متقلب می شوند. به علت بین المللی بودن گواهینامه های ایزو و عدم کنترل دقیق و جامع بر موسسات صدور گواهینامه غیر واقعی ، متاسفانه جولانگاه این گونه افراد حقیقی و حقوقی خیلی باز است. این سودجویی ها تا بدین حد است که حتی خود سازمان ها و شرکت ها نمی دانند که گواهینامه ایی را که گرفته اند، واقعی نیست! لذا یک مچموعه متقاضی بایستی قبل از هرکاری علم خود را نسبت به موسسات صدور گواهینامه ایزو ( که اصطلاحاً CB گفته می شود) و موسسات اعتبار دهنده به موسسات صدور گواهی نامه ISO ( که اصطلاحاً AB گفته می شود) افزایش دهند.
اصولاً تنها مراجعی که حق صدور گواهینامه ایزو را دارند را در اصطلاح CB می گویند. CB مخفف کلمه CERTIFY BODY است. پس یک CB یک مرجع صدور گواهینامه است. نکته مهم تر اینکه خود این CB بایستی تحت اعتبار یک مرجع بالادستی که به مرجع اعتباردهنده معروف است نسبت به صدور گواهینامه ISO اقدام نماید. به این مراجع اعتبار دهنده در اصطلاح AB می گویند. AB مخفف کلمه ACCREDITY BODY است. پس برای یک مجموعه متقاضی باید مهم باشد که گواهینامه خود را از چه CB و تحت اعتبار چه AB دارد می گیرد.
الان این سئوال می شود که چه CB و تحت اعتبار چه AB بهتر است؟ پیدا کردن جواب هایی برای خوب یا بد بودن ، برند بودن یا نبودن ، ارزان یا گران بودن نرخ خدمات آنها ، اصالتاً از چه کشوری صادر و از چه کشور اعتبار داده می شود و خیلی سئوالات دیگر از این دست تنها دو راه دارد. یا اینکه از خدمات یک مشاور امین استفاده کرد و یا اینکه تحقیقات گسترده ایی در این خصوص کرد. در حال حاضر حدود 300 دفتر نمایندگی و یا مرکز ثبت و صدور گواهینامه ایزو در ایران وجود دارد که تحت اعتبار AB های مختلف با برند ها و خدمات مختلف و از همه مهمتر با قیمت های متفاوت ارائه خدمت می کنند. خیلی مهم است که بدانید خیلی ها هم هستند که خود را CB معرفی کرده و با عناوین غیر واقعی در این بازار فعالیت می کنند و جهت واقعی جلوه نمودن خود همچون موسسات صدور گواهی نامه معتبر رفتار می نمایند. از جمله این رفتار می توان به راه اندازی سایت اختصاصی و رجیستر کردن گواهی نامه های صادره خود در این سایت ها اشاره کرد.
اینکه مجموعه متقاضی چه نیازی دارد و مهمتر از آن چه شرایطی دارد و یا باید داشته باشد که با بهینه ترین روش بتوان از یک موسسه صدور گواهینامه ، گواهینامه ISO گرفت ، آنقدر مهم هست که معمولاً با برقراری جلسات توجیهی (حضوری یا تلفنی) به صورت رایگان قابل ارائه است. هر مجموعه ایی حق دارد که متناسب با بودجه ، توان و ظرفیت خود نسبت به انتخاب موسسه صدور گواهینامه خود اقدام نماید. لذا بر همین اساس تاکید می گردد که براي کسب اطلاعات بيشتر در مورد شناخت بیشتر و نحوه ارزیابی عملکرد و حتی مسائل حقوقی موسسات صدور گواهینامه و نحوه رهگیری این موسسات با تلفنهاي اشاره شده در بخش ارتباط با ما تماس حاصل نموده و از مشورت رايگان کارشناسان ما استفاده کنيد. بهتر است قبل از هر اقدامي نسبت به کاري که ميخواهيم انجام بديم اطلاعات کافي داشته باشيم.
اصالت گواهینامه ISO به اصالت مرجع صادر کننده گواهینامه است و اصالت مرجع صادر کننده گواهینامه به اصالت مرجع اعتبار دهنده آن است. مساله حل شد. اگر دوست دارید بدانید که اصالت گواهینامه خود را چطور می توانید رجیستر و یا رهگیری کنید کافیست که موسسه صدور گواهی نامه ( CB ) خود را و مهمتر از آن مرجع اعتبار دهنده ( AB ) به موسسه صدور گواهینامه خود را رجیستر و رهگیری کنید. برای اینکه بدانید CB و AB چیست اینجا را کلیک کنید و پس از تکمیل اطلاعاتتان در مورد CB و AB ادامه مطلب را بخوانید.
هر گواهینامه ISO صادره بایستی هم از طریق CB و هم از طریق AB قابل رهگیری باشد. این رهگیری به طور معمول از طریق اینترنت صورت می گیرد. در هر گواهینامه ISO یک یا دو کد رهگیری ( یا شماره رجیستر یا شماره گواهینامه ) وجود دارد که وقتی به سایت مرکز صدور گواهینامه ISO و از آن مهم تر به سایت مرجع اعتبار دهنده به آن مرکز مراجعه می کنیم ، با درج آن کدها و یا شماره ها بایستی اصالت گواهی نامه ISO رویت شود. مشخصاتی که در این سایت ها معمولاً نشان داده می شود می تواند شامل نام شرکت ، نام مرکز صادر کننده ، تاریخ اعتبار گواهینامه ، شماره های رهگیری ، نوع گواهینامه و . . . باشد. متاسفانه به دلیل تعدد مراجع صدور گواهی نامه ایزو و مراجع اعتبار دهنده در سطح دنیا و عدم وجود یک مرجعیت جامع جهت کنترل این مراکز و همچنین عدم اطلاات کافی متقاضیان از مطالب گفته شده ، بعضی از سازمان ها و شرکت ها دچار سود جویی ها ، تقلب ها و سوء استفاده افراد حقیقی و یا حقوقی می شوند که دقیقاً همان رفتار هایی را از خود بروز می دهند که مراجع معتبر و واقعی از خود بروز می دهند. لذا شناسایی این افراد و مراکز غیر واقعی برای متقاضیان سخت می شود.
لذا بر همین اساس تاکید می گردد که براي کسب اطلاعات بيشتر در مورد شناخت بیشتر و نحوه ارزیابی عملکرد و حتی مسائل حقوقی موسسات صدور گواهینامه و نحوه رهگیری این موسسات با تلفن هاي اشاره شده در بخش ارتباط با ما تماس حاصل نموده و از مشورت رايگان کارشناسان ما استفاده کنيد. بهتر است قبل از هر اقدامي نسبت به کاري که مي خواهيم انجام بديم اطلاعات کافي داشته باشيم.
در خصوص اخذ گواهينامه ISO به جهت اینکه عوامل خیلی زیادی در گرفتن گواهینامه ایزو دخیل هستند ،زمان گرفتن گواهینامه ایزو متناسب با نیاز واقعی سازمان می تواند کوتاه مدت یا بلند باشد. از جمله این عوامل می توان به موارد زیر اشاره کرد:
عوامل داخلی:
- میزان فرهنگ تفکر سیستمی مدیران و کارکنان
- میزان آگاهی مدیران و کارکنان شرکت متقاضی گواهینامه ایزو
- نیاز واقعی شرکت متقاضی از دریافت گواهینامه ایزو
- حجم فرایندهای شرکت متقاضی
- تعداد کارکنان در گیر با فرایندها
- تعداد ایستگاه های کاری یا خدماتی
- گستره تولید محصول یا خدمت متناسب با زمینه فعالیت
- میزان پیاده سازی واقعی سیستم مدیریت
- سطح تحصیلات ، آگاهی و آموزش کارکنان
- و . . .
عوامل خارجی:
- سطح توقع کارفرمایان و مشتریان از شرکت متقاضی
- نوع برند موسسات و مراکز صادر کننده گواهینامه ایزو
- کشور های صادر کننده گواهینامه ایزو
- اعتبار موسسات و مراکز صادر کننده گواهینامه ایزو
- قیمت های متفاوت و بدون وجود تعرفه خاص موسسات و مراکز صادر کننده گواهینامه ایزو
- وجود یا عدم وجود رقبای شرکت متقاضی که گواهینامه ایزو گرفته باشند
- و . . .
اینکه مجموعه متقاضی چه نیازی دارد و مهمتر از آن چه شرایطی دارد و یا باید داشته باشد که با بهینه ترین زمان بتوان گواهینامه ISO گرفت ، آنقدر مهم هست که معمولاً با برقراری جلسات توجیهی (حضوری یا تلفنی) به صورت رایگان قابل ارائه است. این زمان ممکن است از یک هفته تا یک سال زمان ببرد. بعضی از شرکت ها و سازمان ها بنا به دلایلی تمایل دارن هر چه سرعتر به گواهینامه ایزو برسند. لذا بر همین اساس تاکید می گردد که متناسب با زمانی که در اختیار دارید و همچنین سایر شرایطی که داریدو کسب اطلاعات بيشتر با تلفنهاي اشاره شده در بخش ارتباط با ما تماس حاصل نموده و از مشورت رايگان کارشناسان ما استفاده کنيد. بهتر است قبل از هر اقدامي نسبت به کاري که ميخواهيم انجام بديم اطلاعات کافي داشته باشيم.
همانطورکه اخذ گواهینامه ISO ذبه عوامل خیلی زیادی مرتبط زاست ، هزینه گرفتن گواهینامه ایزو متناسب بانیاز واقعی سازمان میتواند کوتاه کم یازیاد باشد. منظور از مبلغ کم صفر تومان (یعنی رایگان) و منظور از زیاد بودن منظور مبالغ میلیونی است. از جمله این عوامل می توان به موارد زیر اشاره کرد:
عوامل داخلی:
- میزان فرهنگ تفکر سیستمی مدیران و کارکنان
- میزان آگاهی مدیران و کارکنان شرکت متقاضی گواهینامه ایزو
- نیاز واقعی شرکت متقاضی از دریافت گواهینامه ایزو
- حجم فرایندهای شرکت متقاضی
- تعداد کارکنان در گیر با فرایندها
- تعداد ایستگاه های کاری یا خدماتی
- گستره تولید محصول یا خدمت متناسب با زمینه فعالیت
- میزان پیاده سازی واقعی سیستم مدیریت
- سطح تحصیلات ، آگاهی و آموزش کارکنان
- و . . .
عوامل خارجی:
- سطح توقع کارفرمایان و مشتریان از شرکت متقاضی
- نوع برند موسسات و مراکز صادر کننده گواهینامه ایزو
- کشور های صادر کننده گواهینامه ایزو
- اعتبار موسسات و مراکز صادر کننده گواهینامه ایزو
- قیمت های متفاوت و بدون وجود تعرفه خاص موسسات و مراکز صادر کننده گواهینامه ایزو
- وجود یا عدم وجود رقبای شرکت متقاضی که گواهینامه ایزو گرفته باشند
- و . . .
اینکه مجموعه متقاضی چه نیاز و چه بودجه ایی دارد و مهمتر از آن چه شرایطی دارد و یا باید داشته باشد که با کم ترین هزینه بتوان گواهینامه ISO گرفت ، آنقدر مهم هست که معمولاً با برقراری جلسات توجیهی (حضوری یا تلفنی) به صورت رایگان قابل ارائه است. این هزینه متناسب با نوع و برند گواهینامه و همچنین متناسب با میزان پیاده سازی سیستم ممکن است از مبلغ صفر تومان (رایگان) تا مبالغ میلیونی تعریف گردد. شرکت ها به علت گستره خیلی بزرگ خدمات مورد نیاز و نرخ های غیر کارشناسی تعریف شده برای این خدمات معمولا دچار یک سری شبهات می شوند و این سئوال به وجود می آید که آیا این مبالغی که هزینه می کنند واقعی و منطقی است؟ آیا تعرفه خاصی در این مورد وجود دارد؟ واقعیت این است که به دلیل عدم وجود تعرفه خاص و از آن بد تر وجود افراد حقیقی و حقوقی سود جو در این بازار کار را برای متقاضیان مشکل کرده است. در مورد هزینه های تمدید اعتبار سالیانه نیز روش کار به همین منوال است که برای صدور گواهینامه تشریح شد. با فرق اینکه معمولا هزینه های مربوط به ممیزی مراقبتی و تمدید اعتبار سالیانه از هزینه های صدور گواهینامه حدود 10-20 در صد پایین تر می باشد.
لذا بر همین اساس تاکید می گردد که متناسب با بودجه و همچنین سایر شرایطی که داریدو کسب اطلاعات بيشتر با تلفن هاي اشاره شده در بخش ارتباط با ما تماس حاصل نموده و از مشورت رايگان کارشناسان ما استفاده کنيد. بهتر است قبل از هر اقدامي نسبت به کاري که ميخواهيم انجام بديم اطلاعات کافي داشته باشيم.
این سئوالات و خیلی سئوالات دیگر از ذهن هر درخواست کننده گواهینامه ایزو می گذرد. متاسفانه با وجود افراد حقیقی و حقوقی کار نا بلد و در بعضی مواقع سودجو و سوء استفاده گر ، متقاضی گواهینامه ایزو این حق را دارد که با اطلاعات کامل از شرکتی که به آن اعتماد می کند وارد عمل شود. شرکت سیستم کاران برای متقاضی گواهینامه های ایزو به دلایل زیر قابل قبول شده است.
1- شرکت سیستم کاران یک شرکت حقوقی ثبت شده می باشد که دارای وب سایت ، دفتر مرکزی بوده و ماهیت وجود فیزیکی دارد ، نه مجازی. (جهت کسب اطلاعات بیشتر به منوی اصلی در قسمت بالا به معرفی شرکت مراجعه بفرمایید.)
2- شرکت سیستم کاران یک مرکز اطلاع رسانی و مشاوره کاملاً مستقل از هر مرکز دیگری می باشد . لذا همواره به نفع منافع مشتریان خود گام بر می دارد.
3- شرکت سیستم کاران مرکزی است که صدها شرکت و سازمان به آن اعتماد کرده اند و کلیه امور خود را به آن سپردند. این موضوع از روی لیست برخی مشتریان ما در منو های صفحه اصلی قابل رویت و از آن مهم تر قابل رهگیری و استعلام است.
4- شرکت سیستم کاران دارای کادر متخصص و مجرب است که متناسب با وضعیت کنونی شما بهترین راه حل را ارائه می کند ، نه بر اساس تعرفه های مراکز ثبت و صدور گواهینامه ایزو .
5- شرکت سیستم کاران یک مرکز رسمی با سابقه است نه یک دلال خرده پا. همین موضوع باعث دلگرمی مشتریان خود جهت هر گونه پشتیبانی در آینده شده علی الخصوص تمدید اعتبار های سالیانه و همچنین مسائل فنی مربوط به استانداردها است.
6- تخصص شرکت سیستم کاران به حدی رسیده است که از متخصصین این مرکز در صدا و سیما جهت برنامه های کارشناسی استفاده می گردد.
7- شرکت سیستم کاران به واسطه ارائه خدمات بسیار خوب خود از موفق به اخذ انواع حسن انجام کارها و تقدیر نامه ها از مشتریان خود شده است. برای دیدن این تقدیر نامه ها و حسن انجام کارها اینجا را کلیک کنید.
8- سرعت عمل و دقت شرکت سیستم کاران در ارائه خدمات به قدری بالاست که حتی خود مشتریان به آن اذعان می کنند.
9- اخلاق کاری و تعهد شرکت سیستم کاران ، از شخص اول مجموعه ( آقای مهندس مجید کریمی علویجه ) تا کلیه پرسنل شاغل در مجموعه زبان زد کلیه مشتریان است.
10-کار با شرکت سیستم کاران باعث می شود که با حداقل هزینه ، بالاترین خدمات را دریافت کرد. لازم به ذکر است که دلیل پایین بودن هزینه های خدمات شرکت سیستم کاران این است که اولاً این مرکز با تعداد مشتریان خیلی بالا سود خود را می برد (تعداد مشتری بالا با سود کم ، سود بالا را نتیجه می شود) و دوماً خود سیستم کاران با بهینه کردن فرایندهای خود ، هزینه های سربار خود را تا حد 60 در صد کاهش داده و این کاهش را به نفع مشتریان خود در تعرفه های خود لحاظ کرده است.
11-خیلی مشتریان آنقدر به مرکز سیستم کاران اعتماد دارند که حتی بدون قرارداد اقدام به همکاری با سیستم کاران می نمایند. مع الوصف در صورت نیاز و تمایل مشتریان ، سیستم کاران با انعقاد قرارداد رسمی و شفاف به نفع مشتریان خود گام بر می دارد.
12-در جلسات حضوری اولیه توان فنی ، صداقت و صفای مجموعه سیستم کاران کاملاً بروز پیدا می کند.
13-سیستم کاران جهت اثبات حسن نیت خود در خیلی مواقع بدون دریافت مبالغ پیش پرداخت اقدام به ارائه خدمات می نماید و این خود نشان از قدرت برتر سیستم کاران است. به همین سبب خیلی از مشتریان پس از انجام کار کارمزد ها را پرداخت می کنند.
14-تنها با یک تحقیق و جستجو و مقایسه می توان سیستم کاران شناخت.
و خیلی دلایل دیگر . . .
لذا جهت کسب اطلاعات بیشتر در این خصوص در صورت تمایل می توانید از خدمات مشاوره رایگان حضوری و یا تلفنی این مجموعه استفاده کرده و طی این مذاکرات با مجموعه سیستم کاران بیشتر آشنا شوید.
کسب گواهینامه ایزو به منزله اتمام راه نیست. در واقع کسب گواهینامه ، نشان از در ابتدای راه بودن است و سازمان بایستی با پویا نگه داشتن سیستم مدیریت کیفیت طراحی و مستقر شده ، نسبت به رشد و بهبود مستمر آن اقدام نماید. لذا موسسات صدور گواهینامه به منظور حصول اطمینان از اینکه سازمان گواهینامه گیرنده همچنان سیستم مدیریت کیفیت خود را پویا نگه داشته ، اقدام به برگزاری ممیزی دوره ایی دیگر تحت عنوان ممیزی مراقبتی می نمایند. فواصل زمانی بین این ممیزی های مراقبتی از سوی خود سازمان تعیین و قرارداد می شود. البته حداکثر فاصله زمانی بین دو ممیزی بایستی بیشتر از یکسال نباشد.
چنانچه در این ممیزی های مراقبتی عدم انطباق های عمده مشاهده گردد ، سازمان موظف می شود تا با تعریف اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه ، هرچه سریعتر نسبت به رفع آنها اقدام نماید تا موسسه صدور گواهینامه با ممیزی مجدد ،اثربخش بودن آنها را مورد ارزیابی قرار دهد.
چنانچه در این ارزیابی ، عدم انطباقها رفع شده باشد منجر به اعتباردهی مجدد گواهینامه خواهد شد ولی در صورتیکه عدم انطباق ها همچنان به قوت خود باقی مانده باشند، گواهینامه از اعتبار ساقط خواهد شد.
معمولا جهت انجام ممیزی های مراقبتی از سوی موسسه صدور گواهینامه از حدود یک ماه قبل اعلام برنامه می گردد و سازمان بایستی ضمن ایجاد هماهنگی با موسسه صدور گواهینامه نسبت به کسب آمادگی های لازم جهت انجام ممیزی مراقبتی اقدام نماید و چنانچه هیچگونه هماهنگی با سازمان صدور گواهینامه این حق را دارد که گواهینامه صادره را باطل اعلام نماید و این گواهینامه در استعلام گیری غیر قابل اعتبار خواهد بود. لازم به ذکر است پس از ابطال گواهینامه چنانچه سازمانی بخواهد مجدد گواهینامه اخذ نماید بایستی تمامی مراحل صدور گواهینامه را مانند سری اول طی کند.
اکثر مجموعه های متقاضی ، کلیه فرایند مربوط به تمدید اعتبار سالیانه گواهینامه ایزو خود را به همان شرکت سیستم کاران واگذار می کنند تا با خیال راحت و با کمترین هزینه امور مربوطه را انجام دهد.
شرکت سیستم کاران با کادری متخصص و مجرب بهترین راهنمای شما در خصوص تمدیدگواهینامه ایزو متناسب با نوع زمینه فعالیت ، نیاز واقعی و بودجه تعریف شده شما می باشد.
با ما درارتباط باشید. . .